Tape Chart — Anlık doluluk görünümü, renkli bant sistemi ve drag-drop oda yönetimi
Kimler İçin?
Öne Çıkanlar
Demircode PMS (Property Management System), otellerin tüm operasyonel süreçlerini tek bir dijital platformda yönetmesini sağlayan kapsamlı bir otel yönetim sistemidir. Resepsiyondan housekeeping'e, fiyat yönetiminden night audit'e, kanal yönetiminden misafir ilişkilerine kadar uçtan uca tüm otelcilik süreçlerini otomatikleştirir.
Neden Demircode PMS?
Günümüzde otelcilik sektörü, artan kanal çeşitliliği (Booking.com, Expedia, HotelBeds, doğrudan web) ve misafir beklentileri nedeniyle gelişmiş bir operasyonel altyapı gerektirir. Demircode PMS, .NET tabanlı enterprise-grade mimarisiyle hem butik otellere hem de zincir otel gruplarına hitap eden, gerçek zamanlı ve modüler bir çözüm sunar. Tape Chart üzerinden sürükle-bırak oda yönetimi, SignalR ile anlık güncelleme, çoklu döviz desteği ve CQRS mimarisi ile yüksek performanslı bir otelcilik deneyimi sağlar.
Temel Özellikler
- Tape Chart (Oda Çizelgesi): Aylık/günlük renkli zaman çizelgesi ile anlık doluluk görünümü. Sürükle-bırak ile hızlı rezervasyon oluşturma, oda değiştirme ve süre uzatma. Boşluk tespiti (Gap Detection) ile doluluk optimizasyonu.
- Rezervasyon Yönetimi: Misafir bilgileri, oda tipi, pansiyon seçimi, fiyat hesaplama ve kanal kaynağı takibi. Otomatik ve manuel onay yönetimi ile zaman aşımı kontrolü.
- Check-in / Check-out: Hızlı check-in formu, kimlik bilgisi kaydı, GBT (Genel Bilgi Toplama) entegrasyonu. Check-out'ta folyo özeti ve tahsilat işlemi.
- Folyo ve Hesap Yönetimi: Departman bazlı masraf ekleme (POS), tahsilat (nakit/kredi kartı/cari hesap), ekstre görüntüleme ve fatura oluşturma.
- Housekeeping: Oda durumu takibi (Clean/Dirty/Inspected/OOO/OOS), kat görevlisi atama, arıza bildirimi ve bakım talep yönetimi.
- Night Audit: Günlük kapanma işlemi, otomatik masraf post, no-show tespiti, doluluk/ADR/RevPAR hesaplama ve gelir raporları.
- Fiyat ve Rate Yönetimi: Oda tipi + pansiyon + dönem + kanal bazlı fiyat matrisi. CTA (Closed to Arrival), CTD (Closed to Departure) ve StopSale kuralları.
- Kanal Yönetimi: Satış kanalı açma/kapama, kanal bazlı onay, OTA Hub entegrasyonu ile Booking.com, Expedia ve diğer kanallarla senkronizasyon.
- Misafir Profili ve CRM: Tekrarlayan misafir tespiti, konaklama geçmişi, VIP kategori, kara liste ve tercih yönetimi ile kişiselleştirilmiş hizmet.
- GBT ve Yasal Raporlama: Kimlik kaydı, EGM GBT bildirimi, bildirim durumu takibi ve konaklama vergisi raporları ile yasal uyumluluk.
Teklif Süreci Nasıl İlerliyor?
Teklif AlTaleplerinizden sözleşme imzalanmasına kadar süreç adım adım şöyle ilerler:
Formu Doldurun
İhtiyaçlarınızı belirterek online teklif talep formunu doldurun.
Uzman Değerlendirmesi
Uzmanlarımız talebinizi inceler ve size özel bir teklif hazırlar.
Teklif Sunumu
Hazırlanan teklif e-posta veya toplantı aracılığıyla size sunulur.
Görüşme ve Onay
Gerekirse revizyon yapılır, mutabık kalındığında teklif onaylanır.
Sözleşme ve Başlangıç
Sözleşme imzalanır ve proje ya da hizmet süreci resmen başlatılır.
Satın Alım Sonrası Süreç
Satın alım sonrası süreciniz adım adım şöyle ilerler:
Keşif ve İhtiyaç Analizi
1-2 haftaOtelinizin oda sayısı, oda tipleri, pansiyon yapısı, kanal durumu ve mevcut operasyonel süreçleri detaylı olarak incelenir. Kullanılacak modüller ve özel yapılandırma gereksinimleri belirlenir.
Yapılandırma ve Kurulum
1-2 haftaOda tipleri, pansiyon kodları, fiyat dönemleri, kanal bağlantıları, iptal politikaları ve kullanıcı rolleri sisteme tanımlanır. Rate matrisi, housekeeping kuralları ve GBT ayarları yapılandırılır.
Veri Aktarımı
1-3 günMevcut sisteminizdeki rezervasyon, misafir profili ve oda envanter verileri PMS'e aktarılır. Kanal bağlantıları test edilir ve envanter senkronizasyonu doğrulanır.
Eğitim ve Devreye Alma
2-5 günResepsiyon, housekeeping, muhasebe ve yönetim kadrosu için role özgü online eğitimler düzenlenir. Pilot hafta boyunca gerçek operasyonlar PMS üzerinden yürütülür, sorunlar anlık çözülür.
Destek ve Sürekli İyileştirme
Sürekli7/24 teknik destek, düzenli yazılım güncellemeleri ve yeni modül bildirimleri. Sezonluk performans değerlendirmesi ile rate stratejisi, kanal optimizasyonu ve gelir yönetimi danışmanlığı.
Modüller
Dahil Modüller
Ek Modüller
Teklif ile Süreç
Sıkça Sorulan Sorular
Demircode PMS, 10 odalı butik otellerden 500+ odalı resort ve zincir otel gruplarına kadar ölçeklenebilir. Modüler yapısı sayesinde küçük işletmeler yalnızca temel modüllerle başlayıp, büyüdükçe ek modüller ekleyebilir.
Evet. PMS'in Kanal Yönetimi modülü, Demircode OTA Hub üzerinden Booking.com, Expedia, HotelBeds ve diğer OTA kanallarıyla anlık envanter ve fiyat senkronizasyonu sağlar. Overbooking riski ortadan kalkar.
Tape Chart, otelin tüm odalarını ve doluluk durumunu görsel bir zaman çizelgesinde gösteren PMS'in kalp atışıdır. Renkli bantlarla hangi odanın ne zaman dolu, boş veya bakımda olduğunu anında görürsünüz. Sürükle-bırak ile hızlı oda değişikliği ve rezervasyon oluşturma yapabilirsiniz.
PMS, oda başına aylık 12 € üzerinden fiyatlandırılır. 10 temel modül aboneliğe dahildir; ek modüller (CRM, Grup Rezervasyon, Yield Management vb.) ayrı olarak eklenebilir. Yıllık ödemelerde %20 indirim uygulanır.
Night Audit, günlük operasyonel kapanma işlemidir. Oda ücretlerini ve vergileri otomatik olarak misafir folyolarına post eder, no-show tespiti yapar, doluluk/ADR/RevPAR hesaplar ve günlük gelir raporu üretir. Genellikle gece vardiyasında tek tuşla çalıştırılır.
Evet. Mevcut rezervasyon, misafir profili ve oda envanter verilerinizi standart şablonlar (Excel/CSV) aracılığıyla PMS'e aktarabilirsiniz. Uzman ekibimiz veri temizleme, dönüştürme ve doğrulama sürecinde size destek sağlar.
Evet. Check-in sırasında kaydedilen kimlik bilgileri (TC Kimlik veya Pasaport) otomatik olarak EGM GBT sistemine iletilir. Bildirim durumu (başarılı/hatalı) takip edilir ve hata durumunda uyarı verilir.
Evet. Demircode PMS, responsive web tasarımı ile tablet ve akıllı telefonlardan tam erişim sağlar. Housekeeping görevlileri, resepsiyonistler ve yöneticiler mobil cihazlardan oda durumu güncelleme, check-in işlemi ve rapor görüntüleme yapabilir.
PMS, Demircode OTA Hub'a doğrudan bağlanarak otelinizi B2B acente ağına ve B2C online satış kanalına açar. Rezervasyonlar otomatik olarak PMS'e düşer, envanter ve fiyat güncellemeleri anlık senkronize edilir. Ayrı bir channel manager gerekmez.
Evet. 14 gün ücretsiz, kredi kartı gerekmeksizin tam özellikli demo hesabı açabilirsiniz. Demo ortamında örnek otel verileri ile tüm modülleri test edebilir, Tape Chart deneyimini yaşayabilir ve ekibinizi değerlendirmeye davet edebilirsiniz.
İlgili Ürünler
İlgili Blog Yazıları
