Müşteri sitesi ana sayfası — Acentenin kendi markasıyla müşteri sitesi: uçuş, otel ve rezervasyon sorgulama tek arama kutusunda; dil ve para birimi seçimi.
Kimler İçin?
Çözdüğümüz Sorunlar
Rakamlarla
Demircode OTA Suite Nedir?
Demircode OTA Suite, otel ve uçuş satışını uçtan uca yöneten bütünleşik bir seyahat platformudur. Müşteri sitesi, acente paneli, platform yönetim paneli, ödeme, depozito, fatura ve raporlama aynı sistemde ve aynı veride çalışır.
Platform, acente ağlarına göre tasarlanmıştır: bir merkez acente kendi altında istediği kadar alt acente açabilir; her acentenin kendi markalı sitesi, kendi ekibi, kendi kâr kuralları ve kendi depozito hesabı olur. Üst acente alt acentelerinin satışlarını izler; kâr gizliliği korunur, kimse üst kademenin kârını göremez.
Otel ve uçuş modülleri birlikte kullanılabileceği gibi yalnız otel (ORES) ya da yalnız uçuş (BISAS) olarak da devreye alınabilir.
Ekosistem Bileşenleri
Müşteri Sitesi (B2C)
- Acentenin alan adında, logosu ve renkleriyle çalışan rezervasyon sitesi
- Uçuş ve otel arama, PNR + soyadla rezervasyon sorgulama
- Müşteri hesabı: rezervasyonlarım, iptal talebi, makbuz ve fatura indirme, favori oteller, bildirimler
- Vitrin: öne çıkan oteller, popüler destinasyonlar, bannerlar, ana sayfa bölüm sırası
- İçerik yönetimi: sayfalar, blog, sık sorulan sorular, menüler, 5 dilde yasal metinler
- SEO: sayfa başlık ve açıklamaları, robots.txt, site haritası, yönlendirme yöneticisi; Google Analytics 4, Google Tag Manager ve Meta Pixel kimlikleri
Acente Paneli (B2B)
- Otel ve uçuş arama ve rezervasyon; her teklifte maliyet, satış fiyatı ve kâr
- Müşteriye özel fiyat belirleme (maliyetin altına inilemez)
- Müşteri kartları ve kayıtlı yolcular; kimlik bilgileri maskeli, açılması kayda geçer
- Ekip yönetimi ve roller: Satış, Finans, Web yöneticisi, Kullanıcı
- Alt acente açma ve alt acentelerin rezervasyonlarını izleme
- Kazanç raporu ve cari hesap ekstresi (Excel)
Otel Rezervasyonu
- Şehir ya da otel adıyla arama, 1–5 oda, çocuk yaşları
- Liste ve harita görünümü, zengin süzgeçler
- Galeri, olanaklar, kurallar ve giriş bilgileriyle otel sayfası
- Ödemeden önce oda ön rezervasyonu ve fiyat kontrolü
Uçuş Rezervasyonu
- Tek yön ve gidiş-dönüş, kabin sınıfı, yetişkin / çocuk / bebek
- Tarife paketleri: bagaj, koltuk, ikram, değişiklik ve iptal hakları
- Rezervasyondan önce fiyat kontrolü
- Otomatik bilet takibi ve e-bilet e-postası
Fiyatlandırma ve Kâr Yönetimi
- Acente başına sıralı markup kuralları; her kural için "burada dur" ya da "eklemeye devam et"
- Kapsam: tümü, yurt içi, yurt dışı ya da seçilen ülke, şehir ve havalimanı
- Ürüne, kanala (B2C / B2B) ya da tek bir alt acenteye göre kural
- Yüzde, sabit tutar, kişi başı, gece başı; en az / en çok sınırı ve geçerlilik tarihleri
- "Bu satışta hangi kural uygulanır" denetleyicisi
Finans, Depozito ve Ödeme
- Her acente için tek depozito hesabı; tutar blokesi ve hareket dökümü
- Depozito yükleme: kredi kartı (3D Secure) ya da havale / EFT
- Para çekme talebi (kayıtlı IBAN'a, üst acente ya da platform onayıyla)
- Ödeme mutabakatı, karta orantılı iade, ödeme sorunlarında acenteye ve platforma uyarı
- Banka sanal POS, mobil ödeme ve ödeme hizmet sağlayıcısı entegrasyonları; acente başına ödeme geçidi, test ve canlı ortam
Fatura, Vergi ve Muhasebe
- Ülke bazında vergi kuralları (KDV, konaklama ve şehir vergisi; yüzde ya da gece / kişi / oda başı; istisnalar ve geçerlilik tarihleri)
- Entegre muhasebe programı üzerinden alt acente ve son müşteri faturaları, proforma, avans faturası, iptal (storno) faturası, makbuz
- Otomatik muhasebe kaydı ve günlük kontrol
- Belge türüne ve alıcı grubuna (yurt içi / yabancı) göre baskı şablonu
Platform Yönetim Paneli
- Tedarikçi yönetimi: açma / kapama, öncelik, test ve canlı ortam
- Acente × tedarikçi yetkileri; üst acentenin sınırları alt kademelere geçer
- Çeviri yönetimi, kur ve kur marjı ayarları
- İptal kuyruğu, destek talepleri, onay bekleyen işler
- Gelir, kanal ve platform raporları (Excel); denetim kaydı; süreli "acente olarak gir"
Neden Bütünleşik Platform?
- Tek kayıt, elle mutabakat yok: Rezervasyon, ödeme, depozito ve fatura aynı kayıtta birleşir.
- Her kanalda aynı fiyat kuralı: Kâr kuralları müşteri sitesinde ve acente panelinde aynı şekilde uygulanır.
- Zincirleme acente ağı: Üst acente alt acentesine satış altyapısı, depozito ve ödeme geçidi sağlar; kâr gizliliği korunur.
- Whitelabel: Her acente kendi alan adı, logosu, renkleri ve yasal metinleriyle çalışır.
- Tedarikçi bağımsızlığı: Birden çok tedarikçiye bağlanabilen altyapı; tedarikçiler panelden yönetilir ve acente bazında yetkilendirilir.
- Çok ülkeye hazır: Dil, para birimi, vergi kuralı ve fatura şablonu ülkeye ve alıcıya göre ayarlanır.
Nasıl Çalışır?
- Marka ve site kurulumu: Alan adı, logo, renkler, diller ve para birimleri tanımlanır; içerik ve yasal metinler düzenlenir.
- Tedarikçi ve ödeme bağlantısı: Tedarikçiler ve ödeme geçitleri test ve canlı ortam için ayrı ayrı bağlanır, acente bazında yetkilendirilir.
- Fiyat ve vergi kuralları: Markup kuralları ve ülkeye göre vergi kuralları panelden tanımlanır.
- Satış: Müşteri sitesinden ve acente panelinden satış yapılır; ödemeden önce fiyat ve müsaitlik yeniden kontrol edilir; ödeme kartla (3D Secure) ya da depozitodan alınır.
- Rezervasyon sonrası: Onay e-postaları gönderilir, uçuşta bilet otomatik takip edilir, iptal ve iade talepleri panelden yönetilir.
- Fatura ve rapor: Faturalar ve muhasebe kayıtları oluşur; kazanç, cari hesap ve gelir raporları Excel'e aktarılır.
Teknik Altyapı
- Modern ve katmanlı mimari: .NET tabanlı, katmanlı (Clean Architecture) yapı; iş kuralları tek merkezde, tüm kanallar aynı kuralı kullanır.
- Birden çok tedarikçiye bağlanabilen altyapı: Tedarikçiler yönetim panelinden açılıp kapatılır, öncelik verilir; test ve canlı ortam ayrı tutulur ve her acente için ayrı yetkilendirilir.
- Otomatik arka plan işleri: Kur güncelleme, ödeme mutabakatı, bilet takibi, iptal doğrulama ve e-posta kuyruğu gibi düzenli işler kendiliğinden çalışır; her gece veri bütünlüğü kontrolleri yapılır.
- Çok dil ve çok para birimi: Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça ve Sırpça arayüz; EUR, TRY, USD, GBP ve RSD ile fiyat gösterimi. Kurlar merkez bankası verileriyle saatlik güncellenir ve rezervasyon anında kilitlenir.
- Mobil uyumlu arayüz: Müşteri sitesi telefon, tablet ve masaüstünde uyumlu çalışır.
- Gerçek zamanlı bildirim: Panel kullanıcılarına uygulama içi anlık bildirim; müşteriye ve acenteye 5 dilde e-posta.
- Çift işlem koruması: Aynı ödemenin ya da rezervasyonun iki kez yapılması sistem düzeyinde engellenir.
- Raporlama ve çıktılar: Excel raporları, PDF makbuz ve faturalar, QR kodlu rezervasyon bilgisi.
Güvenlik
- Kart bilgisi sunucularımıza uğramaz: Ödeme, bankanın kendi 3D Secure sayfasında yapılır; kart numarası sistemimizden hiç geçmez.
- Ödeme sonucu kayıttan doğrulanır: Bankadan dönen veri imzalı ve şifrelidir; sonuç, dönen mesaja değil sistemin kendi kaydına göre kesinleşir.
- Rol ve yetki tabanlı erişim: Her kullanıcı yalnız yetkisi olan ekranları görür; acentelerin verileri birbirinden ayrıdır.
- Şifreli gizli bilgiler: Ödeme ve tedarikçi bağlantı bilgileri şifreli saklanır.
- Giriş ve form koruması: Art arda hatalı girişte hesap geçici kilitlenir; kamuya açık formlarda bot koruması vardır.
- Denetim kaydı: Hassas işlemler kayda geçer; kimlik ve pasaport numaraları maskeli gösterilir, açılması da kayda geçer.
- Sözleşme onay kaydı: Müşterinin onayladığı yasal metnin o anki kopyası, değiştirilemezlik özeti (SHA-256), IP adresi ve dili saklanır.
AcenteCode — Seyahat Rezervasyon Platformu
Uçuş ve otel satışını, B2B acente ağını ve tedarikçi entegrasyonlarını tek sistemde toplayan seyahat rezervasyon platformumuzun tanıtım broşürünü inceleyin.
Broşürü İnceleTeklif Süreci Nasıl İlerliyor?
Teklif AlTaleplerinizden sözleşme imzalanmasına kadar süreç adım adım şöyle ilerler:
Formu Doldurun
İhtiyaçlarınızı belirterek online teklif talep formunu doldurun.
Uzman Değerlendirmesi
Uzmanlarımız talebinizi inceler ve size özel bir teklif hazırlar.
Teklif Sunumu
Hazırlanan teklif e-posta veya toplantı aracılığıyla size sunulur.
Görüşme ve Onay
Gerekirse revizyon yapılır, mutabık kalındığında teklif onaylanır.
Sözleşme ve Başlangıç
Sözleşme imzalanır ve proje ya da hizmet süreci resmen başlatılır.
Satın Alım Sonrası Süreç
Satın alım sonrası süreciniz adım adım şöyle ilerler:
Keşif ve Strateji
1-2 haftaİş modeliniz, otel portföyünüz, acente ağınız ve hedef pazarınız analiz edilir. Ekosistem yapılandırma stratejisi ve proje yol haritası belirlenir.
Altyapı Kurulum ve Entegrasyon
3-4 haftaPMS, OTA Hub API, B2B ve B2C bileşenleri yapılandırılır. Tedarikçi API bağlantıları kurulur. Ödeme gateway, döviz kuru ve markup kuralları tanımlanır.
Whitelabel Markalaştırma
1-2 haftaLogo, domain, renk teması, e-posta şablonları ve içerik ile tüm bileşenler markalaştırılır. SEO ayarları, hreflang ve meta veriler yapılandırılır.
Eğitim, Test ve Go-Live
2-3 haftaOtel, acente ve operasyon ekipleri için role özgü eğitimler. Tüm akışlar (arama, rezervasyon, ödeme, iptal) uçtan uca test edilir. Pilot aşamasında gerçek işlemler kontrollü yapılır.
Özel Hesap Yönetimi ve Sürekli İyileştirme
SürekliÖzel hesap yöneticisi, öncelikli destek, 7/24 sistem izleme, aylık performans raporları, çeyreklik iş süreçleri değerlendirmesi. Yeni tedarikçi entegrasyonu, acente ağı büyüme desteği ve gelir optimizasyonu.
Modüller
Dahil Modüller
Havale/EFT ile Ödeme
Teklif ile Süreç
Sıkça Sorulan Sorular
Evet. Otel ve uçuş modülleri acente bazında açılıp kapatılabilir. Yalnız otel için ORES, yalnız uçuş için BISAS olarak da sunulur.
Evet. Her acente kendi alan adında; kendi logosu, renkleri, başlık görselleri, menüleri, sayfaları ve yasal metinleriyle çalışır. Acente panelinin logosu da acenteye aittir.
Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça ve Sırpça; EUR, TRY, USD, GBP ve RSD. Kurlar merkez bankası verileriyle saatlik güncellenir ve rezervasyon anında kilitlenir.
Kademe sınırı olmadan alt acente açılabilir. Her acente kendi kâr kurallarını tanımlar ve yalnız kendi maliyetini ve kârını görür. Üst acente, alt acentelerinin rezervasyonlarını izler ve onlara depozito aktarabilir.
Platform birden çok tedarikçiye bağlanabilen bir altyapıya sahiptir. Tedarikçiler yönetim panelinden açılıp kapatılır; test ve canlı ortam ayrıdır ve her acente için ayrı yetkilendirilir.
Müşteri kredi kartıyla bankanın 3D Secure sayfasında öder; acenteler ayrıca depozitolarından ödeyebilir. Depozito kartla ya da havale / EFT ile yüklenir. İptallerde iade karta, iptal oranında yapılır.
Ödemeden önce fiyat ve müsaitlik tedarikçide yeniden kontrol edilir. Fiyat artmışsa ödeme alınmaz ve müşteri bilgilendirilir. Rezervasyon açılamazsa karta iade otomatik başlatılır.
Vergi kuralları ülke bazında panelden yönetilir. Entegre muhasebe programı üzerinden fatura, proforma, avans ve iptal faturası, makbuz ve otomatik muhasebe kaydı oluşturulur. Muhasebe entegrasyonu ülkeye ve kullanılan muhasebe programına göre kurulur.
Evet. Müşteri sitesi telefon, tablet ve masaüstüne uyumludur.
Acente panelinde kazanç raporu (maliyet, satış, kâr, KDV, net) ve cari hesap ekstresi; yönetim panelinde gelir, kanal ve platform raporları. Raporlar Excel'e aktarılabilir.
İlgili Ürünler
İlgili Blog Yazıları
