Destek

Domain, hosting, bakım, güncelleme ve teknik destek hizmetleri ile projelerinizi kesintisiz çalıştırıyoruz.

30 iş günü Teklif Al

Kimler İçin?

Mevcut web yazılımı olan firmalar

Teknik destek ve bakım arayan işletmeler

Öne Çıkanlar

Güncellenmemiş sistemlerin güvenlik açıklarına maruz kalması

Teknik sorunlarda gecikmeli müdahalenin işletmeye maliyeti

Projelerinizin sorunsuz çalışması için 7/24 teknik destek ve bakım hizmeti sunuyoruz.

Hizmet Kapsamı

Domain & Hosting Yönetimi
Bakım & Güncelleme
Teknik Destek (7/24)
Sunucu Yönetimi
Yedekleme & Güvenlik

Teklif Süreci Nasıl İlerliyor?

Teklif Al

Taleplerinizden sözleşme imzalanmasına kadar süreç adım adım şöyle ilerler:

Formu Doldurun

İhtiyaçlarınızı belirterek online teklif talep formunu doldurun.

Uzman Değerlendirmesi

Uzmanlarımız talebinizi inceler ve size özel bir teklif hazırlar.

Teklif Sunumu

Hazırlanan teklif e-posta veya toplantı aracılığıyla size sunulur.

Görüşme ve Onay

Gerekirse revizyon yapılır, mutabık kalındığında teklif onaylanır.

Sözleşme ve Başlangıç

Sözleşme imzalanır ve proje ya da hizmet süreci resmen başlatılır.

Satın Alım Sonrası Süreç

Satın alım sonrası süreciniz adım adım şöyle ilerler:

Destek Talebi Alınır

1 saat

Destek talebiniz kayıt altına alınır, öncelik seviyesi belirlenir ve ilgili teknik ekibe yönlendirilir.

Sorun Analizi

2-4 saat

Bildirilen sorun detaylı olarak analiz edilir, kök neden tespiti yapılır ve çözüm alternatifleri belirlenir.

Çözüm Geliştirme

1-3 iş günü

Belirlenen çözüm uygulanır, gerekli kod değişiklikleri veya konfigürasyon güncellemeleri yapılır.

Test & Doğrulama

1 iş günü

Uygulanan çözüm test edilir, regresyon kontrolleri yapılır ve sorunun tamamen giderildiği doğrulanır.

Çözüm & Kapanış

1 iş günü

Çözüm raporu hazırlanır, bilgi tabanı güncellenir ve destek talebi kapatılır.

Modüller

Dahil Modüller

Teknik Destek 7/24 teknik destek, bilet sistemi ve uzaktan erişim yardımı Dahil

Bakım & Güncelleme Yazılım güncellemeleri, güvenlik yamaları ve performans optimizasyonu Dahil

Ek Modüller

Sunucu Yönetimi Sunucu kurulum, yapılandırma, izleme ve yedekleme yönetimi Teklif +3 gün

Güvenlik Taraması Güvenlik açığı taraması, penetrasyon testi ve SSL yönetimi Teklif +2 gün

Kredi Kartı ile Ödeme

Destek ve bakım hizmetlerimiz için kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Aylık veya yıllık abonelik planları mevcuttur.

Havale/EFT ile Ödeme

Havale veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Yıllık planlarda peşin ödeme avantajı sunulmaktadır. Banka bilgileri hizmet sözleşmesi ile birlikte iletilir.

Teklif ile Süreç

Destek ve bakım ihtiyaçlarınıza özel teklif hazırlıyoruz. Mevcut altyapınızı değerlendirelim ve size en uygun bakım paketini sunalım. Teklif almak ücretsizdir.

Teklif Al

+90 543 326 47 77

Kimler İçin?