Für wen?
Highlights
Wir bieten rund um die Uhr technischen Support und Wartung, damit Ihre Projekte reibungslos laufen.
Leistungsumfang
- Domain & Hosting-Verwaltung
- Wartung & Updates
- Technischer Support (24/7)
- Server-Management
- Backup & Sicherheit
Module
Enthaltene Module
Zusatzmodule
Wie funktioniert es?
So verläuft Ihr Prozess Schritt für Schritt nach dem Kauf oder Abonnement:
Supportanfrage erhalten
1 StundeIhre Supportanfrage wird protokolliert, Prioritätsstufe bestimmt und an das zuständige technische Team weitergeleitet.
Problemanalyse
2-4 StundenDas gemeldete Problem wird detailliert analysiert, Ursache ermittelt und Lösungsalternativen bestimmt.
Lösungsentwicklung
1-3 WerktageDie identifizierte Lösung wird umgesetzt, notwendige Codeänderungen oder Konfigurationsupdates vorgenommen.
Test & Verifizierung
1 WerktagDie angewandte Lösung wird getestet, Regressionsprüfungen durchgeführt und verifiziert, dass das Problem vollständig behoben ist.
Lösung & Abschluss
1 WerktagLösungsbericht wird erstellt, Wissensdatenbank aktualisiert und Support-Ticket geschlossen.
Zahlungsbeschreibung
Zahlungsinformationen:
Die Preisgestaltung für diesen Service richtet sich nach dem Projektumfang. Nach Einreichung Ihrer Angebotsanfrage wird sich unser Team mit detaillierten Preisen und Zahlungsplänen bei Ihnen melden.
- Individuelle projektbasierte Preisgestaltung
- Flexible Zahlungspläne
- Firmenrechnung
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