Tape Chart — Anlık doluluk görünümü, renkli bant sistemi ve drag-drop oda yönetimi
لمن هذا؟
أبرز النقاط
نظام Demircode PMS (نظام إدارة الممتلكات) هو نظام شامل لإدارة الفنادق يمكّن الفنادق من إدارة جميع العمليات التشغيلية على منصة رقمية واحدة. يؤتمت عمليات الضيافة الشاملة من الاستقبال إلى التدبير المنزلي، ومن إدارة الأسعار إلى التدقيق الليلي، ومن إدارة القنوات إلى علاقات الضيوف.
لماذا Demircode PMS؟
تتطلب صناعة الضيافة اليوم بنية تحتية تشغيلية متقدمة بسبب تنوع القنوات المتزايد (Booking.com، Expedia، HotelBeds، الويب المباشر) وتوقعات الضيوف المتصاعدة. يقدم Demircode PMS حلاً معيارياً في الوقت الفعلي ببنية .NET المؤسسية، يخدم الفنادق البوتيكية ومجموعات سلاسل الفنادق على حد سواء. إدارة الغرف بالسحب والإفلات على مخطط الغرف، تحديثات فورية عبر SignalR، دعم العملات المتعددة وبنية CQRS.
الميزات الأساسية
- مخطط الغرف (Tape Chart): جدول زمني مرمز بالألوان شهري/يومي لعرض الإشغال الفوري. السحب والإفلات لإنشاء الحجوزات السريعة وتغيير الغرف وتمديد الإقامة. اكتشاف الفجوات لتحسين الإشغال.
- إدارة الحجوزات: معلومات الضيف، نوع الغرفة، اختيار الإقامة، حساب السعر وتتبع مصدر القناة. إدارة الموافقة التلقائية واليدوية مع التحكم في المهلة الزمنية.
- تسجيل الوصول / المغادرة: نموذج تسجيل وصول سريع، تسجيل الهوية. ملخص الحساب ومعالجة الدفع عند المغادرة.
- إدارة الحسابات والفوليو: إضافة مصاريف حسب القسم (POS)، المدفوعات (نقد/بطاقة ائتمان/حساب جاري)، عرض كشف الحساب وإصدار الفواتير.
- التدبير المنزلي: تتبع حالة الغرف (نظيف/متسخ/مفحوص/خارج الخدمة)، تعيين عمال النظافة، طلبات الصيانة والإبلاغ عن الأعطال.
- التدقيق الليلي: عملية الإغلاق اليومي، الترحيل التلقائي للمصاريف، اكتشاف عدم الحضور، حساب الإشغال/ADR/RevPAR وتقارير الإيرادات.
- إدارة الأسعار: مصفوفة أسعار على أساس نوع الغرفة + الإقامة + الموسم + القناة. قواعد CTA وCTD وStopSale.
- إدارة القنوات: تفعيل/إلغاء قنوات البيع، الموافقة حسب القناة، تكامل OTA Hub للمزامنة مع Booking.com وExpedia والقنوات الأخرى.
كيف تسير عملية عرض الأسعار؟
طلب عرضرحلتك من الاستفسار إلى توقيع العقد، خطوة بخطوة:
أكمل النموذج
أكمل نموذج طلب عرض الأسعار عبر الإنترنت بمتطلباتك.
مراجعة الخبراء
يحلل خبراؤنا طلبك ويعدون مقترحاً مخصصاً لك.
تقديم العرض
يُقدَّم لك العرض المُعدّ عبر البريد الإلكتروني أو الاجتماع.
التفاوض والموافقة
تُجرى التعديلات إذا لزم الأمر، ويُوافَق على العرض عند الاتفاق.
العقد والبدء
يُوقَّع العقد ويبدأ المشروع أو الخدمة رسمياً.
العملية بعد الشراء
إليك كيف تسير عمليتك خطوة بخطوة بعد الشراء:
الاكتشاف وتحليل الاحتياجات
1-2 أسابيعيتم فحص عدد غرف فندقك وأنواعها وهيكل الإقامة وحالة القنوات والعمليات التشغيلية الحالية بالتفصيل. يتم تحديد الوحدات المطلوبة ومتطلبات التكوين المخصصة.
التكوين والإعداد
1-2 أسابيعيتم تعريف أنواع الغرف وأكواد الإقامة وفترات الأسعار واتصالات القنوات وسياسات الإلغاء وأدوار المستخدمين في النظام. يتم تكوين مصفوفة الأسعار وقواعد التدبير المنزلي وإعدادات التقارير القانونية.
ترحيل البيانات
1-3 أيامتُنقل بيانات الحجوزات وملفات الضيوف ومخزون الغرف من نظامك الحالي إلى PMS. يتم اختبار اتصالات القنوات والتحقق من مزامنة المخزون.
التدريب والإطلاق
2-5 أياميتم تنظيم تدريبات إلكترونية خاصة بالأدوار لموظفي الاستقبال والتدبير المنزلي والمحاسبة والإدارة. خلال أسبوع التجربة تُنفذ العمليات الفعلية على PMS مع حل المشكلات فورياً.
الدعم والتحسين المستمر
مستمردعم تقني 24/7 وتحديثات برمجية منتظمة وإشعارات وحدات جديدة. مراجعات أداء موسمية مع استراتيجية الأسعار وتحسين القنوات واستشارات إدارة الإيرادات.
الوحدات
الوحدات المضمنة
الوحدات الإضافية
Teklif ile Süreç
الأسئلة الشائعة
يتوسع Demircode PMS من الفنادق البوتيكية ذات 10 غرف إلى المنتجعات ومجموعات سلاسل الفنادق ذات 500+ غرفة. بفضل هيكله المعياري، يمكن للشركات الصغيرة البدء بالوحدات الأساسية فقط ثم إضافة المزيد مع النمو.
نعم. توفر وحدة إدارة القنوات في PMS مزامنة فورية للمخزون والأسعار مع Booking.com وExpedia وHotelBeds وقنوات OTA الأخرى عبر Demircode OTA Hub. يتم القضاء على مخاطر الحجز الزائد.
مخطط الغرف هو نبض قلب PMS، يعرض جميع غرف الفندق وحالة إشغالها على جدول زمني مرئي. يمكنك رؤية الغرف المشغولة والمتاحة أو تحت الصيانة فوراً من خلال أشرطة مرمزة بالألوان. يمكنك إجراء تغييرات سريعة وإنشاء حجوزات بالسحب والإفلات.
يُسعَّر PMS بـ 12 يورو لكل غرفة/شهر. 10 وحدات أساسية مضمنة في الاشتراك؛ يمكن إضافة وحدات إضافية (CRM، حجوزات المجموعات، إدارة العائد) بشكل منفصل. خصم 20% على المدفوعات السنوية.
التدقيق الليلي هو عملية الإغلاق التشغيلي اليومي. يرحّل تلقائياً رسوم الغرف والضرائب إلى حسابات الضيوف، يكتشف حالات عدم الحضور، يحسب الإشغال/ADR/RevPAR ويولّد تقارير الإيرادات اليومية. يُشغَّل عادةً بنقرة واحدة خلال المناوبة الليلية.
نعم. يمكنك نقل بيانات الحجوزات وملفات الضيوف ومخزون الغرف الحالية إلى PMS عبر قوالب قياسية (Excel/CSV). يوفر فريقنا المتخصص الدعم خلال عملية تنظيف البيانات وتحويلها والتحقق منها.
نعم. تُرسل معلومات الهوية المسجلة أثناء تسجيل الوصول تلقائياً إلى نظام GBT للجهات الأمنية. يُتتبع حالة الإشعار (ناجح/خطأ) وتُرفع التنبيهات عند حدوث أخطاء.
نعم. يوفر Demircode PMS وصولاً كاملاً من الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية بتصميم ويب متجاوب. يمكن لموظفي التدبير المنزلي وموظفي الاستقبال والمديرين تحديث حالة الغرف وإجراء تسجيل الوصول وعرض التقارير من الأجهزة المحمولة.
يتصل PMS مباشرةً بـ Demircode OTA Hub، مما يفتح فندقك لشبكة وكلاء B2B وقناة المبيعات الإلكترونية B2C. تتدفق الحجوزات تلقائياً إلى PMS، وتتم مزامنة تحديثات المخزون والأسعار في الوقت الفعلي. لا حاجة لمدير قنوات منفصل.
نعم. يمكنك فتح حساب تجريبي كامل المزايا لمدة 14 يوماً مجاناً دون بطاقة ائتمانية. في بيئة العرض التوضيحي يمكنك اختبار جميع الوحدات ببيانات فندقية نموذجية وتجربة مخطط الغرف.
منتجات ذات صلة
مقالات مدونة ذات صلة
