لمن هذا؟
أبرز النقاط
Pratik ERP هو منصة ERP وCRM حديثة مصممة لتلبية احتياجات إدارة العمليات المتكاملة للشركات الصغيرة والمتوسطة وشركات السوق المتوسطة المتنامية. بدلاً من الواجهة الثقيلة ودورات النشر الطويلة لبرامج ERP المؤسسية التقليدية، يقدم حلاً نظيفاً ومعيارياً قائماً على السحابة يتيح للشركة تنسيق كل عملية - من علاقات العملاء إلى المشتريات، ومن تخطيط الإنتاج إلى تحصيل الذمم المالية - من خلال لوحة واحدة.
هندسة معيارية، انطلاق ودود للشركات الصغيرة والمتوسطة
يتبع Pratik ERP فلسفة 'اشترِ ما تحتاجه، وسّع عند نموك'. تبدأ بأربع وحدات أساسية - CRM، أتمتة المبيعات والتسويق، المخزون والمستودعات، والمالية والتحصيل - وتضيف الإنتاج، بوابة B2B للموزعين، توقع المبيعات بالذكاء الاصطناعي، تطبيق الجوال، تكامل SAP/Mikro/Logo، أو أتمتة SMS/البريد الإلكتروني عند توسع شركتك. يبقي هذا النهج الاستثمار الأولي منخفضاً ويمنع الدفع مقابل وحدات لا تستخدمها الشركة فعلياً.
من علاقات العملاء إلى سلسلة التوريد على منصة واحدة
تجمع وحدة CRM كل نقطة تواصل مع العميل - تاريخ الاتصالات وسجلات الطلبات والمبالغ المفوترة وخطط الدفع وتذاكر الدعم - في عرض موحد 360° للعميل؛ يتتبع فريق المبيعات جميع التفاعلات عبر البريد الإلكتروني والهاتف وWhatsApp والقنوات الاجتماعية من واجهة واحدة. توفر وحدة المشتريات تتبع أداء الموردين وتدفقات الموافقة الآلية وإدارة طلبات عروض الأسعار (RFQ) وحساب تكلفة الاستثمار. تقوم وحدة المخزون برقمنة عمليات المخزون من البداية إلى النهاية مع تكامل الباركود ودعم المستودعات المتعددة وتنبيهات المخزون المنخفض وتتبع الشحنات.
التصنيع وB2B والتحصيل الذكي
تزيد وحدة تخطيط الإنتاج الكفاءة التشغيلية للشركات الصغيرة والمتوسطة المصنعة من خلال إدارة قائمة المواد (BOM) وتخطيط طاقة الآلات وتتبع أوامر العمل وتقارير أداء الإنتاج في الوقت الفعلي. توفر بوابة B2B للموزعين تسعيراً خاصاً بالموزعين والبائعين بالجملة وبوابة طلب وحساب جاري؛ تنقل عبء طلبات الموزعين من مراكز الاتصال إلى الويب. تؤمّن وحدة التحصيل الذكي - مع تتبع متعدد العملات (TRY/USD/EUR/GBP) وحساب تاريخ الاستحقاق التلقائي وتنبيهات الدفع المتأخر وPOS الافتراضي وتكامل البنوك - تدفقك النقدي.
تطبيقات الجوال والوصول السحابي
تتيح تطبيقات iOS وAndroid للعملاء وفرق المبيعات الميدانية لمندوبي المبيعات الميدانيين الوصول إلى بيانات العملاء وتقديم الطلبات والتقاط التوقيعات الرقمية من أي مكان. تعني البنية التحتية القائمة على السحابة أن نفس البيانات متاحة في وقت واحد في المكتب أو من المنزل أو في الميدان - وتتولى Demircode جميع عمليات الخادم والنسخ الاحتياطي والتحديث.
تكاملات خاصة بتركيا
تحمي مزامنة البيانات ثنائية الاتجاه مع SAP وMikro Muhasebe وLogo Muhasebe استثمارك المحاسبي الحالي، وتلغي فقدان البيانات أثناء الترحيل إلى ERP، وتمنع إدخال البيانات المزدوج. تتم أتمتة تكاملات POS الافتراضية المباشرة مع جميع البنوك التركية الكبرى (Is Bankasi وGaranti وYapi Kredi وAkbank وFinansbank) وقبول الدفع بـ 3D Secure ومطابقة نهاية اليوم. البنية التحتية للفاتورة الإلكترونية والأرشيف الإلكتروني وبوليصة الشحن الإلكترونية جاهزة ومتوافقة مع GİB.
15 يوم عمل، هندسة من تركيا بواسطة Demircode
Pratik ERP هو التطور المخصص للشركات الصغيرة والمتوسطة لبرنامج المؤسسات الذي تنتجه Demircode منذ عام 2011. يتم استكمال تكوين الحساب وترحيل البيانات والتخصيص المتوافق مع الهوية وتدريب المستخدمين الرئيسيين والإطلاق في غضون 15 يوم عمل في المتوسط. بعد الإطلاق، يتم تقديم الدعم القائم على SLA على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وإصدارات الميزات المنتظمة، والتكيف المستمر مع عملياتك التجارية المتطورة من قبل Demircode.
نظام بيئي متوسع مع Demircode
يتكامل Pratik ERP مع منتجات Demircode الأخرى - DCRM وDERP وDPAY وDGATE وIKYS - ويمكن توسيعه بخدمات البرمجيات المخصصة وتصميم الويب وتطبيقات الجوال من فريق خدمات Demircode. مع نمو شركتك من شركة صغيرة ومتوسطة إلى شركة كبيرة، تبقى في نفس النظام البيئي للمورد مع الاستمرارية والكفاءة المركبة.
كيف تسير عملية عرض الأسعار؟
طلب عرضرحلتك من الاستفسار إلى توقيع العقد، خطوة بخطوة:
أكمل النموذج
أكمل نموذج طلب عرض الأسعار عبر الإنترنت بمتطلباتك.
مراجعة الخبراء
يحلل خبراؤنا طلبك ويعدون مقترحاً مخصصاً لك.
تقديم العرض
يُقدَّم لك العرض المُعدّ عبر البريد الإلكتروني أو الاجتماع.
التفاوض والموافقة
تُجرى التعديلات إذا لزم الأمر، ويُوافَق على العرض عند الاتفاق.
العقد والبدء
يُوقَّع العقد ويبدأ المشروع أو الخدمة رسمياً.
العملية بعد الشراء
إليك كيف تسير عمليتك خطوة بخطوة بعد الشراء:
الاستكشاف وتحليل الاحتياجات
3 أيام عملتخطيط العمليات قسماً بقسم؛ يتم تحديد الأنظمة الحالية (Excel وMikro وLogo والبرامج القديمة) وتدفقات البيانات. يتم توضيح اختيار الوحدات وعدد المستخدمين ونطاق التكامل (SAP/Mikro/Logo/POS البنك/الفاتورة الإلكترونية) وطلبات التخصيص؛ يتم تقديم عرض بسعر ثابت.
ترحيل البيانات وتكوين النظام
4 أيام عمليتم ترحيل سجلات العملاء وكتالوج المنتجات والطلبات المفتوحة وتاريخ الفواتير وأرصدة الحساب الجاري وقوائم الموظفين من الأنظمة الحالية إلى Pratik ERP. يتم تكوين معلمات الشركة ومعدلات ضريبة القيمة المضافة وقواعد الاستحقاق وأدوار المستخدمين وتدفقات الموافقة؛ يتم تطبيق الهوية المؤسسية (الشعار والألوان) على النظام.
التكامل واختبار النظام
4 أيام عمليتم استكمال تكامل المحاسبة SAP/Mikro/Logo واتصالات POS الافتراضي للبنوك التركية وتكامل المتكامل الخاص للفاتورة الإلكترونية/الأرشيف الإلكتروني وتكوين بوابة SMS والبريد الإلكتروني. يتم اختبار سيناريوهات دورة حياة العميل من البداية إلى النهاية (الطلب ← خصم المخزون ← الفاتورة ← التحصيل ← السجل المحاسبي) في sandbox؛ يتم تصحيح النتائج.
تدريب المستخدمين الرئيسيين والتجريبي
يومان من أيام العمليتم تقديم تدريب قائم على الوحدات للمستخدمين الرئيسيين (3-7 أشخاص: مدير المبيعات وقائد المخزون والمحاسب وتكنولوجيا المعلومات). يتم تسجيل الجلسات على الفيديو؛ يتم تسليم أدلة المستخدم وحدة بوحدة كملفات PDF. يتم تشغيل عملية تجريبية ليوم واحد: تنفذ المعاملات اليومية الحقيقية بالتوازي بين البيئتين الاختبارية والمباشرة.
الإطلاق ودعم SLA
يومان من أيام العمليتم إطلاق Pratik ERP في الإنتاج؛ ينتقل جميع المستخدمين إلى الوضع المباشر، ويتم أرشفة الأنظمة القديمة. الأيام الـ 90 الأولى هي فترة ضمان: يتم حل جميع الأخطاء مجاناً، وخط الدعم المباشر مفتوح 24/7. يتم توقيع عقد دعم سنوي قائم على SLA؛ يدير Demircode متوسط وقت الرد ساعتين والتحديثات الشهرية للميزات والتكيف مع لوائح GİB.
الوحدات
الوحدات المضمنة
الوحدات الإضافية
Havale/EFT ile Ödeme
Teklif ile Süreç
الأسئلة الشائعة
Pratik ERP هو برنامج ERP وCRM معياري يتيح للشركات الصغيرة والمتوسطة وشركات السوق المتوسطة إدارة كل عملياتها من لوحة واحدة. مناسب لشركات التصنيع والتجارة الإلكترونية وشركات التوزيع/البيع بالجملة وشركات الاستشارات ووكالات التمويل والتأمين وشركات الخدمات. إنه الحل المثالي للشركات التي ليست مستعدة بعد لاستثمارات ERP المؤسسية المعقدة ولكن لا تستطيع الاستمرار في النمو باستخدام Excel وتبحث عن التحول الرقمي.
تحتوي حزمة Pratik ERP الموصى بها للبدء على أربع وحدات أساسية: CRM، أتمتة المبيعات والتسويق، إدارة المخزون والمستودعات، والمالية والتحصيل الذكي. معاً تغطي أساس العمليات اليومية من إدارة العملاء إلى المخزون والمبيعات والتحصيل. إذا كنت تصنّع، أضف تخطيط الإنتاج (BOM)؛ وإذا كنت تعمل مع الموزعين، أضف بوابة B2B للموزعين؛ وإذا كان لديك فريق مبيعات ميداني، أضف تطبيق الجوال.
نعم. يقدم Pratik ERP تكامل API ثنائي الاتجاه مع Mikro Muhasebe وLogo Muhasebe وSAP؛ تتم مزامنة الحسابات الجارية والفواتير والتحصيلات وحركات البنوك تلقائياً. تتجنب فقدان البيانات أثناء الترحيل وإدخال البيانات المزدوج. يمكن بناء تكاملات لحزم أخرى (Netsis وEta وZirve وغيرها) عند الطلب. يتم الحفاظ على استثمارك المحاسبي الحالي.
يقوم فريق هندسة Demircode بترحيل البيانات من Excel وMikro وLogo والبرامج المخصصة القديمة أو أنظمة ERP الأخرى. يتم ترحيل البيانات الرئيسية - سجلات العملاء وكتالوج المنتجات والطلبات المفتوحة وتاريخ الفواتير وأرصدة الحساب الجاري وقوائم الموظفين - إلى Pratik ERP في غضون 1-3 أيام عمل، يليها التحقق من خلال سيناريوهات نموذجية. يعتمد إجمالي وقت الترحيل على حجم البيانات ولكنه مشمول في فترة التسليم البالغة 15 يوم عمل.
يقدم Pratik ERP تطبيقي جوال أصليين منفصلين: تطبيق 'فريق المبيعات الميداني' (تلقي الطلبات والتوقيعات الرقمية والتحقق من المخزون ونماذج زيارة العملاء) وتطبيق 'العميل' (عرض الحساب الجاري وتاريخ الطلبات وسجلات الفواتير وتذاكر الدعم) لكل من iOS (App Store) وAndroid (Google Play). يعمل كلا التطبيقين دون اتصال بالإنترنت؛ تتم مزامنة البيانات المعلقة فور عودة الشبكة.
يوفر Pratik ERP التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC)؛ يتم تعريف القسم والوصول إلى الوحدات وحقوق عرض/تحرير/حذف السجلات بشكل منفصل لكل مستخدم. يرى مندوب المبيعات عملاءه فقط، ويرى المدير بيانات الفريق بأكمله، وترى المحاسبة السجلات المالية فقط. يتم توجيه تدفقات الموافقة (الطلبات والنفقات والإجازات) تلقائياً حسب الصلاحيات. يتم تسجيل كل إجراء للمستخدم في سجل التدقيق؛ تتم إدارة أمان البيانات وفقاً لمعايير SOC 2.
يقدم Pratik ERP تكاملات POS افتراضي مباشرة مع Is Bankasi وGaranti BBVA وYapi Kredi وAkbank وFinansbank. تعمل ميزات 3D Secure وتكوين الأقساط وعمليات الاسترداد والإلغاء الفورية وتقارير المطابقة في نهاية اليوم تلقائياً. يمكن إضافة بنوك أخرى (TEB وHalkbank وZiraat وDenizbank وغيرها) بناءً على طلب العميل. تعمل جميع معاملات POS على بنية تحتية متوافقة مع PCI DSS.
نعم. يتكامل Pratik ERP بشكل ثنائي الاتجاه مع متكاملي GİB التركيين الخاصين (Logo وMikro وForiba وKolaySoft وIdea وغيرها). يتم إصدار الفاتورة الإلكترونية وفاتورة الأرشيف الإلكتروني وبوليصة الشحن الإلكترونية تلقائياً وإرسالها إلى GİB؛ تظهر المستندات الواردة في صندوق وارد النظام. بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى الدفتر الإلكتروني (اليومية + الدفتر الكبير)، يتم توجيه البيانات إلى جانب المحاسبة. يتم تحديث تغييرات معدل ضريبة القيمة المضافة وقواعد الإعفاء تلقائياً.
يتم تسليم Pratik ERP افتراضياً كخدمة SaaS على البنية التحتية السحابية لـ Demircode (مركز بيانات في تركيا) - يقع عبء الخادم والنسخ الاحتياطي وتحديث الأمان على فريق هندسة Demircode. يمكن للشركات التي تتطلب تشغيل النظام على خادمها الخاص (في الموقع) بسبب توطين البيانات أو اللوائح أو سياسة الأمن اختيار النشر في الموقع، الذي يتم تقديمه بموجب نموذج الترخيص + الصيانة السنوية. كما يتم دعم البنية الهجينة (التطبيق في السحابة وقاعدة البيانات في الموقع).
بعد ترحيل البيانات والتكوين، يتلقى المستخدمون الرئيسيون (3-7 أشخاص) تدريباً قائماً على الوحدات. يتم تقديم التدريب مباشرة (عبر الإنترنت أو في الموقع) ويتم تسجيله؛ تتم مشاركة أدلة المستخدم وحدة بوحدة كملفات PDF. الأسبوع الأول هو مراقبة عن كثب: يجيب فريق دعم Demircode على الأسئلة في نفس اليوم. في الأسبوع الثاني، يبدأ النشر داخل الشركة؛ يقوم المستخدمون الرئيسيون بإكمال تدريب جميع الموظفين. يتم تكرار جلسة التذكير كل 6 أشهر.
يحتوي تسعير Pratik ERP على خمسة مكونات: (1) رسوم إعداد لمرة واحدة - بناءً على اختيار الوحدات وحجم ترحيل البيانات ونطاق التخصيص؛ (2) رسوم استخدام شهرية - بناءً على عدد المستخدمين والوحدات النشطة؛ (3) رسوم التكامل - لـ SAP/Mikro/Logo/POS البنك أو التكاملات المختارة الأخرى؛ (4) رسوم التدريب (فترة الإعداد الأولية + التذكيرات كل 6 أشهر)؛ (5) رسوم SLA للدعم (اشتراك سنوي). بعد تحليل مفصل، يتم تقديم عرض شفاف بسعر ثابت - لا توجد إضافات مفاجئة.
نعم. تتضمن الحزمة القياسية فترة ضمان مدتها 90 يوماً بعد الإطلاق - يتم حل جميع الأخطاء مجاناً خلال هذا الوقت. بعد ذلك، يبدأ عقد دعم سنوي قائم على SLA: استجابة طارئة 24/7، ووقت رد متوسط ساعتين، وتحديثات الميزات الشهرية، والتكيف التلقائي مع تغييرات لوائح GİB، والتكيف مع التغييرات في عملياتك التجارية. تحافظ Demircode على برامجها بنفس المعيار منذ عام 2011.
منتجات ذات صلة
خدمات ذات صلة
مقالات مدونة ذات صلة
