1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على جهازك من خلال متصفحك عند زيارة موقعنا الإلكتروني. وقد تُستخدم لأغراض مماثلة أيضًا مساحة التخزين المحلي (local storage) وتخزين الجلسة (session storage) في متصفحك، ويُشار إلى جميع هذه التقنيات في هذه السياسة اختصارًا بـ"ملفات تعريف الارتباط".
توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه الملفات التي نستخدمها على موقع demircode.com والغرض من كل منها، وأيّها لا يعمل إلا بموافقتك، وكيف يمكنك تغيير اختياراتك.
2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
أ) ملفات تعريف الارتباط الضرورية (مفعّلة دائمًا)
هذه الملفات لازمة لعمل موقعنا بشكل آمن وسليم، ولذلك لا تتوقف على موافقتك ولا يمكن تعطيلها. ولا نستخدم أي ملف تعريف ارتباط لحفظ لغتك، إذ إن اللغة التي تختارها جزء من عنوان الصفحة (URL).
- .AspNetCore.Antiforgery.*: Demircode (طرف أول) — يحمي النماذج من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع (CSRF) — مدة الجلسة
- dc_consent: Demircode (طرف أول) — يحفظ اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط (الفئات المقبولة، وتاريخ الاختيار، وإصدار السياسة) — 6 أشهر
- Google reCAPTCHA v3 (مثل _GRECAPTCHA): Google (طرف ثالث) — يُحمَّل في الصفحات التي تحتوي على نماذج لحمايتها من الرسائل المزعجة والإرسال الآلي (الروبوتات)، وقد تضع Google ملفات تعريف ارتباط خاصة بها لهذا الغرض — تحدد Google مدتها
ب) ملفات تعريف الارتباط التحليلية (بموافقتك فقط)
تساعدنا هذه الملفات على قياس كيفية استخدام الزوار لموقعنا عبر Google Analytics 4. ولا تتضمن البيانات اسمك أو بيانات الاتصال الخاصة بك، لكنها ليست مجهولة الهوية، بل بيانات مستعارة الهوية (pseudonymous)، لأنها مرتبطة بمعرّف يُنشأ عشوائيًا ويُخصَّص لمتصفحك. ولا توضع هذه الملفات إلا إذا اخترت "قبول" أو سمحت بالملفات التحليلية من خلال "التفضيلات".
- _ga: Google Analytics — يميّز الزوار بعضهم عن بعض — 400 يوم
- _ga_Q24XCWW6E2: Google Analytics — يحفظ حالة الجلسة — 400 يوم
ج) ملفات تعريف الارتباط التسويقية والإعلانية (بموافقتك فقط)
تتيح لنا هذه الملفات وسجلات التخزين قياس نتائج حملاتنا على Google Ads (التحويلات، مثل وصول زائر عبر إعلان ثم إرساله نموذجًا) وربط الزيارات القادمة من الإعلانات. ولا تُستخدم إلا إذا سمحت بملفات تعريف الارتباط الإعلانية.
- _gcl_au: Google Ads — قياس التحويلات وأداة ربط التحويلات (conversion linker) — 90 يومًا
- _gcl_aw: Google Ads — يحفظ معرّف النقر على الإعلان عند وصولك بالنقر على إعلان من Google — 90 يومًا
- _gcl_ls: Google Ads — سجل في مساحة التخزين المحلي لمتصفحك (local storage) للغرض نفسه — تخزين محلي دائم يُزال عند حذف بيانات المتصفح
- lp_gclid, lp_utm_*: Demircode (طرف أول، تخزين الجلسة session storage) — يحتفظ طوال زيارتك بالحملة التي جئت منها (مصدر الحملة ومعرّف النقر من Google) — يُحذف عند إغلاق علامة تبويب المتصفح
- dc_gclid: Demircode (طرف أول) — إذا وصلت من إعلان Google، يحتفظ بمعرّف نقرة الإعلان ووقتها وأول صفحة فتحتها، لربط طلب عرض سعر أو رسالة WhatsApp ترسلها في زيارة لاحقة بذلك الإعلان — 90 يومًا
د) سجل مصدر الإعلان (تخزين الجلسة)
عندما تصل بالنقر على إعلان Google، يُحفظ معرّف نقرة الإعلان (gclid أو gbraid أو wbraid) ووقت وصول النقرة إلى موقعنا وأول صفحة فُتحت في تخزين الجلسة (session storage) بمتصفحك باسم dc_gclid، ويُحذف عند إغلاق علامة تبويب المتصفح. تحتفظ Demircode بهذا السجل (طرف أول) ولا يرتبط باختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط. ولا يُرسل السجل نفسه إلى Google، بل يصل إلينا مع طلبك عند إرسال نموذج طلب عرض السعر أو النقر على زر WhatsApp، كما يُضاف معرّف النقرة الوارد فيه إلى عنوان الروابط المؤدية إلى نموذج طلب عرض السعر (راجع القسم 4 بشأن معرّف النقرة في عناوين الروابط). ويُستخدم لقياس ما إذا كانت إعلاناتنا تؤدي إلى طلبات عملاء حقيقية، ويستند إلى مصلحتنا المشروعة (القسم 7)؛ وتجد التفاصيل في إشعار حماية البيانات (KVKK).
3. خدمات الجهات الخارجية
يستخدم موقعنا خدمات Google، وقد تُنقل البيانات التي تُعالج عبر هذه الخدمات إلى خوادم Google خارج تركيا. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية وإشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK).
- Google Tag Manager: يدير علامات Google في موقعنا ويشغّل علامات التحليل والإعلانات وفق اختياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط.
- Google Analytics 4: قياس استخدام الموقع — بموافقتك فقط.
- Google Ads: قياس التحويلات الإعلانية — بموافقتك فقط.
- Google reCAPTCHA v3: حماية النماذج من الرسائل المزعجة والإرسال الآلي — يعمل دائمًا في الصفحات التي تحتوي على نماذج. وتسري على استخدام reCAPTCHA سياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بـGoogle.
- Google Maps: عرض خريطة في صفحة الاتصال. وقد تعالج Google عنوان IP الخاص بك لعرض الخريطة.
- YouTube: لا تُحمَّل مقاطع فيديو المنتجات إلا عند النقر على زر التشغيل، وتُعرض عبر وضع الخصوصية المحسّن في YouTube (youtube-nocookie.com) الذي لا يضع ملفات تعريف ارتباط قبل التشغيل. وبمجرد تشغيل الفيديو تسري سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـYouTube (Google).
تُقدَّم الخطوط المستخدمة في موقعنا مباشرة من demircode.com، ولا يُرسل أي طلب إلى خدمة خطوط خارجية مثل Google Fonts.
تخضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لدى الشركات المعنية.
4. وضع الموافقة من Google (Consent Mode)
نستخدم في موقعنا التطبيق المتقدم لوضع الموافقة من Google (Consent Mode v2)، وهذا يعني ما يلي:
- قبل أن تمنح موافقتك، لا توضع ملفات تعريف الارتباط التحليلية أو الإعلانية ولا تُقرأ.
- حتى دون موافقتك، قد ترسل علامات Google إشارات لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط (مثل أن صفحة ما قد عُرضت أو أن تحويلًا قد تم). وكما هو الحال في أي طلب عبر الإنترنت، يصل عنوان IP الخاص بك تقنيًا إلى خوادم Google عند إرسال هذه الإشارات.
- إذا وصلت بالنقر على إعلان Google، فإن هذه الإشارات تتضمن أيضًا معرّف نقرة الإعلان (gclid أو gbraid أو wbraid) الوارد في عنوان الصفحة؛ ويُنقل هذا المعرّف من صفحة إلى أخرى بإضافته إلى عناوين الروابط في موقعنا (URL passthrough). ويتيح ذلك لـ Google Ads ربط التحويل بنقرة الإعلان المعنية دون استخدام ملفات تعريف الارتباط.
- تستخدم Google هذه الإشارات لأغراض القياس والنمذجة الإجمالية (مثل الأعداد التقديرية للزيارات والتحويلات).
- عند منح موافقتك، لا تُفعَّل إلا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالفئات التي سمحت بها.
5. الموافقة على ملفات تعريف الارتباط وتغيير اختياراتك
عند زيارتك الأولى لموقعنا، يظهر إشعار ملفات تعريف الارتباط في أسفل الصفحة، ويعرض خيارات "قبول" و"رفض" و"التفضيلات" بالقدر نفسه من الوضوح؛ فالرفض سهل كالقبول تمامًا. ومن خلال "التفضيلات" يمكنك السماح بالملفات التحليلية والإعلانية كلٌّ على حدة.
تُحفظ اختياراتك لمدة 6 أشهر، وبعد انقضاء هذه المدة أو عند تغيير هذه السياسة نطلب موافقتك مجددًا.
يمكنك تغيير موافقتك أو سحبها في أي وقت عبر رابط "تفضيلات ملفات تعريف الارتباط" في تذييل الموقع. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجة التي تمت استنادًا إلى موافقتك قبل سحبها.
6. إدارة ملفات تعريف الارتباط من المتصفح
يمكنك أيضًا إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك. وإذا حظرت ملفات تعريف الارتباط الضرورية، فقد لا تعمل بعض الميزات، مثل النماذج، بشكل صحيح.
لتغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك:
- Chrome: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط
- Firefox: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط
- Safari: التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة ملفات تعريف الارتباط
- Edge: الإعدادات ← الخصوصية ← ملفات تعريف الارتباط
7. الأساس القانوني
وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، تستند ملفات تعريف الارتباط الضرورية إلى مصلحتنا المشروعة شريطة عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية (المادة 5، الفقرة 2، البند f: أمان الموقع والنماذج، ومنع الرسائل المزعجة، وحفظ اختياراتك)، أما ملفات تعريف الارتباط التحليلية والإعلانية فلا تُستخدم إلا بموافقتك الصريحة (المادة 5، الفقرة 1). ويستند سجل مصدر الإعلان (القسم 2، د) والإشارات الموضحة في القسم 4 التي قد تتضمن معرّف نقرة الإعلان إلى مصلحتنا المشروعة في قياس فعالية إنفاقنا الإعلاني، شريطة عدم الإضرار بحقوقك وحرياتك الأساسية (المادة 5، الفقرة 2، البند f). وقد أُعدّت هذه السياسة مع مراعاة قانون KVKK وقانون الاتصالات الإلكترونية التركي رقم 5809 ودليل ممارسات ملفات تعريف الارتباط الصادر عن هيئة حماية البيانات الشخصية التركية.
بالنسبة إلى الزوار من الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تستند ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلى موافقتك وفقًا للبند (a) من الفقرة 1 من المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وتستند الملفات الضرورية إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للبند (f) من الفقرة 1 من المادة 6 منها. كما يستند سجل مصدر الإعلان والإشارات التي تتضمن معرّف نقرة الإعلان إلى مصلحتنا المشروعة وفقًا للبند (f) من الفقرة 1 من المادة 6 من GDPR. كما تسري القواعد الوطنية المعمول بها بشأن الخصوصية الإلكترونية على تخزين المعلومات على جهازك والوصول إليها (مثل المادة 25 من قانون TDDDG في ألمانيا).
8. تحديثات السياسة
نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كلما تغيرت ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. وتُنشر التحديثات على هذه الصفحة، وعند تغيير السياسة نطلب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط مجددًا.
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026
9. الاتصال
لأي أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط:
- المسؤول عن البيانات: Demircode Yazılım ve Teknoloji
- البريد الإلكتروني: info@demircode.com
- الهاتف: +90 543 326 47 77
- العنوان: Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No: 62 A, 34771 Ümraniye/İstanbul, Türkiye